Kit de acessórios "Alpes" preto fosco de má qualidade

Reclamação em réplica

Em réplica

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Brasília - DF

14/05/2025 às 21:10

ID: 217114375

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 04/11/2024, comprei na Campeão da Contrução do SIA, 3 kits de banheiro da marca "ACQUAPLÁS" da linha Alpes na cor preto fosco. Foi feita a instalação das peças em três banheiros e no mês seguinte, ou seja, em Dezembro/2024 o suporte para sabonete saiu toda a tinta no sabonete.

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Resposta da empresa

15/05/2025 às 07:27

Prezado Tatiane Oliveira,

Nosso departamento técnico informou que enviou uma mensagem no seu WhatsApp para seguir com o atendimento.

Permanecemos a disposição.

Atenciosamente,

AQUAPLÁS

Réplica do consumidor

17/05/2025 às 16:46

A empresa entrou em contato, solicitando o envio da peça para avaliar o defeito reclamado, então, até o momento não temos solução apresentada pela empresa.

Réplica da empresa

19/05/2025 às 07:43

Prezada Tatiane Oliveira,

A fabrica está em contato com você via WhatsApp

Contatos Pós-venda Stamplas/Aquaplás
WhatsApp******* (somente mensagens, imagens e vídeo)
Telefone fixo da fábrica:******* - falar com Kleber
e-mail: *******

Permanecemos a disposição.

Atenciosamente,

AQUAPLÁS