Aquarela Kids: Envio de produtos errados, falta de retorno e bloqueio de contato
Não respondida
Vila Velha - ES
29/01/2026 às 09:56
ID: 239174031
Bom dia. Gostaria de fazer uma reclamação contra a loja Aquarela Kids. Tentei entrar em contato com ela, e ela já me bloqueou. Mas antes eu Tentei ligar e consegui o contato. Ela me passou o rastreamento das compras erradas, moro no Espírito Santo e ela mandou o código de rastreio do correio de São Paulo. Sempre fala que não estava na loja, que está fechada ou que está de férias. Já comprei uma vez com ela e o material chegou certo e, desta vez, chegou tudo errado. Pedi para trocar, enviei as peças novamente e até agora não me deu retorno. São quase R$ 200 de prejuízo, preciso de um posicionamento da loja. Há dois meses espero receber a mercadoria.