Atraso na entrega e informações de rastreamento incorretas de compra de roupas infantis
Não respondida
Vila Velha - ES
14/01/2026 às 15:30
ID: 237676013
Desde novembro de 2025 comprei algumas peças de roupas(tamanho 2) para meu filho, já me preparando para o natal e ano novo e até hoje não as recebi integralmente. A empresa não é compromissada. Demorou 10 dias para postar nos correios. Antes disso eu pedi o código de rastreio. A pessoa me deu um código, propositalmente errado, de uma compra que iria para a Bahia, depois me passou outro que vai para SP e eu moro no Espírito Santo. Eu avisei que estava errado e ela ficou de enviar o certo. Até agora não me enviou. Entrei em contato várias vezes pelo whatsap. Quando me respondia, falava que não estava na loja, que foi erro das atendentes, que estava de férias. Enfim, não resolveram meu problema até hoje. Já passou Natal, Ano Novo e minhas compras não chegaram.