Aquarela Praia Hotel

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Belo Horizonte - MG

06/09/2023 às 16:41

ID: 171577229

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No dia 18/08/******* realizei a reserva e pagamento de 2 quartos na Aquarela Praia Hotel que fica em Arraial dAjuda para os dias 25/09/******* a 02/10/*******, sendo que 1 quarto Suite Frente Mar para mim, meu esposo e meu filho de 4 anos e outro quarto Suite Frente Mar para meus pais, inclusive com emissão de voucher!
Enviei mens via zap 21/08/******* para o hotel, onde me confirmaram a reserva.
Contudo hoje, ao ligar para sanar algumas duvidas, fui supreendida com a noticia de que nao ha reserva em meu nome e que a empresa Europlus Operadora cancelou a reserva.
Tentei contato pela Europlus que informou que não ha o que fazer e muito mau educados. Tentei contato com ******* milhas que não atende o telefone.
Gostaria de uma solução o mais breve possível dada a data programada para viagem, que foi escolhida nas férias que consegui tirar. Informo que estou com 6 meses de gravidez e não poderei tirar novas ferias. Aguardo retorno.