Mercadoria no anúncio é um , e entregaram outra

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Campo Belo - MG

26/08/2020 às 16:42

ID: 111000445

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Eu comprei uma pedra de pizza eletrolux com um parceiro ( Aquarela Presente) da Magazine Luíza, a mercadoria chegou em 6 dias, mas veio errada. Comprei uma pedra de pizza da eletrolux, e eles me mandaram uma outra marca. Essa pedra que me enviaram, em outro site está a 60 reais, e paquei ******* reais, pensando o que eles iriam me entregar seria uma pedra eletrolux, pois tem um acabamento bem melhor. Entrei em contato com a loja parceira, mas não conseguimos entrar em um acordo. Gostaria de saber da loja Magazine Luíza online, o que pode ser feito. O frete teve custo para a entrega, e para devolver eu terei que pagar o frete?
Gostaria de deixar claro que não estou satisfeita com essa compra.

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Resposta da empresa

26/08/2020 às 16:46

Boa Tarde, já informamos cliente para pedir a devolução no site da magazine Luiza, pois o produto entregue foi de acordo, porém a foto anunciada está errada, por um erro da magalu