Não recebi meus produtos
Não resolvido
Praia Grande - SP
21/10/2024 às 18:08
ID: 200179303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/09/*******, comprei 2 vestidos, a empresa Aquarela, mas até a presente data não recebi meus produtos. Dia 30/09, enviei email, informando que não recebi, dia 06/10, enviei email, solicitando resposta, não responderam. Em 10/10, solicitei o cancelamento, mas nada ainda. Recebi um e-mail da Ritz, Stone *******@https://******* informou-me, que eu deveria pagar uma taxa, e se não pagasse, eles não seria obrigado a devolver meu dinheiro. Como assim não devolver meu dinheiro, se desde o dia 30/09, não recebi nenhuma resposta deles, mesmo pedindo o cancelamento?
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Consideração final do consumidor
28/11/2024 às 13:23
Em relação a empresa é 0, não entregaram meu produto, não responderam para o reclame aqui. Minha avaliação para o Reclame aqui é 9.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0