Cobrança indevida, serviço mal executado e negativação indevida após solicitação de serviço em 2022
Respondida
São Paulo - SP
09/10/2025 às 09:35
ID: 228906897
Fiz uma solicitação em 2022 com aquarela, e nada foi resolvido, vieram para um orçamento, e acabaram fazendo o serviço e acabou cobrando um valor abusivo e não adiantou nada,retiraram o vaso sanitário, abriram a caixa de inspeção da rua e a caixa de inspeção de de dentro da casa não abriram alegando que não precisava , na época era $200,00 o valor do o m2, quebraram a calcada e não arrumaram, deixaram quebrada, e nao paguei o serviço estou a 3 anos tentando contato com eles, pq negativaram meu nome, me passam para um advogado que esse advogado não entra em contato ou não me retorna, estou deixando a reclamação para ver se conseguem resolver meu problema desde 2022
nao agem de boa fé
cobram valor abusivo
nao fazem o serviço corretamente.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 17:02
Prezada Sra. Jacqueline,
Agradecemos por seu contato e lamentamos que tenha enfrentado transtornos.
Informamos que seu caso já foi devidamente analisado por nossa equipe e encontra-se em acompanhamento com o departamento jurídico da Aquarella Desentupidora, que é o responsável por todos os trâmites e comunicações referentes a essa situação.
Reforçamos que a empresa segue à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio dos canais oficiais, garantindo a transparência e o devido tratamento do caso conforme os procedimentos legais e internos.
Pedimos, por gentileza, que mantenha contato diretamente com nosso setor jurídico, pelo e-mail ******* ou pelo nosso e-mail *******, para que possamos dar continuidade ao atendimento de forma adequada.
Atenciosamente,
Equipe Aquarella Desentupidora
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