Aquaria Natal Hotel

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São Bernardo do Campo - SP

08/12/2017 às 22:24

ID: 31072407

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Reservei o hotel para duas diárias. Na entrada fui recepcionada por um funcionário que não nos informou nada em relação às acomodaçoes e cronograma do hotel, obtemos essa informação porque perguntamos para o profissional que trouxe as malas. O atendimento da recepção é péssimo, os funcionários não te dão atenção, deixa vc falando para atender outro cliente antes mesmo de concluir o seu atendimento.
Entrei as 17:00 hs do dia 07/12 e havia fechado duas diárias e não fui informada que teria que desoucupar o quarto as 12:00 horas do dia 09/12, pois pensei que poderia ficar até as 17:00 uma vez que eu entrei as 17:00 do dia 07/12. Havia fechado passeio para este dia e perdi, pq teremos que desoucupar as 12:00 horas do dia 09/12.
Lembrando que, só fui saber que teria que sair esse horário pq fui me informar qual a tolerância do horário da saída.