Compra acidental de ingressos extras - Pedido *****
Não resolvido
Campinas - SP
13/12/2025 às 15:17
ID: 234684159
Comprei 3 ingressos a mais sem querer. O número do pedido é *****.
O outro pedido em meu nome com 4 ingressos eu já usei. Aliás, recomendo a todos que puderem irem.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 14:37
Prezada cliente,
Primeiramente, agradecemos pelo seu contato.
Informamos que não houve outro meio de contato, apenas através desse canal.
Como já se passaram 7 dias do prazo de desistência a partir da data da compra, infelizmente não é possível realizar o estorno,
Colocamo-nos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAV-Serviço de Atendimento ao Visitante
(11) 2273-5500
[email protected]
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 09:38
Eu tentei contato sim. Apenas não consegui e depois quando eu consegui, informei que estava tentando cancelar e me disseram que eu tinha que remarcar o ingresso. No final perdi o dinheiro.
Pena, porque o lugar de fato é muito bom, porém a parte administrativa e o trato com o cliente (para tirar dúvidas, tratar problemas como esse meu e mesmo lá) deixa muito a desejar.
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 07:53
Bom me ignoraram e ficou por isso mesmo. Só não dei zero, pois o lugar de fato é legal, pena que é muito caro e a parte de administração deles (para esses serviços burocráticos) é bem ruim a ponto deu perder muito dinheiro (pq é muito caro o ingresso)
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1