Falta de aviso sobre pagamento sem cartão e ausência de banheiros externos no aquário
Respondida
Santo André - SP
15/08/2026 às 09:40
ID: 256531667
Fui visitar o Aquário de São Paulo e quando cheguei lá levei um susto, eles NÃO aceitam cartão de crédito para compras presenciais, somente pelo site, porém não existe nenhum tipo de aviso no portal, meu celular tinha descarregado e me vi numa situação muito embaraçosa.
Não existe nenhum banheiro do lado de fora, o estabelecimento se localiza num lugar deserto o que piorou ainda mais minha situação.
Fiquei prejudicada e decepcionada.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 16:56
Prezada cliente,
Primeiramente, agradecemos pelo seu contato.
Informamos que os avisos sobre as formas de pagamento tanto on-line, quanto na bilheteria local ficam disponibilizadas no próprio site oficial podendo acessá-lo através do link: https://aquariodesp.com.br/site/preco-e-horarios/
Em relação aos banheiros, passaremos a sugestão à direção para possíveis melhorias no local.
Colocamo-nos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAV-Serviço de Atendimento ao Visitante
(11) 2273-5500
[email protected]