Sujeira!
Em réplica
Brasília - DF
31/03/2025 às 18:00
ID: 213578195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** estive no Aquário de São Paulo com a minha família. Há alguns anos já havíamos visitado o aquário e tínhamos ficado encantados. Nessa segunda visita, nós ficamos completamente desapontados, para começar que o ingresso para pessoas com deficiência é uma vergonha, uma vergonha não ser gratuito. E a decepção continuou quando víamos todos os aquários e recintos completamente sujos, os vidros embaçados, arranhados a água turva e verde. Uma vergonha o ingresso ser R$***** (R$***** nas segundas) e as condições dos animais serem essas, quem garante que eles não são prejudicados com tanta sujeira? Uma decepção!
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 16:19
Prezada Cliente,
Primeiramente, agradecemos o seu contato.
Informamos que a meia entrada está sendo cobrada bem como prescreve a lei.
Em relação a sua outra reclamação, iremos passar à direção do parque para melhorias nos serviços.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
SAV - Serviço de Atendimento ao Visitante
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Réplica do consumidor
03/04/2025 às 22:00
Já que vocês alegam que a meia entrada está sendo cobrada da maneira adequada, eu gostaria de reembolso do valor que paguei a mais. No site não há nenhum indicativo de meia entrada! Foram 5 ingressos no total, 3 deveriam ter sido meia.