Peguei 10,00 mais caro!
Não resolvido
Jacareí - SP
25/11/2019 às 21:13
ID: 97393059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e minha família estivemos á passeio esse sábado 23/11/******* as 18h38 no Aquário de Ubatuba. Ao comprar os ingressos (2 adultos e duas crianças) questionamos o valor, e fomos informados de que no dinheiro o valor total ficaria R$85,00 já no cartão o total seria de R$95,00. Como estávamos a passeio e o banco para sacar o dinheiro estava longe, chovendo, com crianças. Pagamos no cartão. Porém, achei uma prática abusiva, pois foi cobrado R$10,00 a mais. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
26/11/2019 às 08:28
Fabiana, bom dia!
Sentimos muito por seu descontentamento, mas de acordo com a Lei 13.*******/******* essa é uma prática legal, conforme link abaixo.
Atenciosamente,
Aquário de Ubatuba
Fonte: Agência Senado
https://**************/06/26/lei-autoriza-diferenciacao-de-preco-para-compras-em-dinheiro-e-cartao
Consideração final do consumidor
26/11/2019 às 08:33
Vou estudar sobre essa LEI e verificar a LEI do direito do consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
26/11/2019 às 10:33
Fabiana,
Qualquer outra duvida ou consideração, favor entrar em contato.
Obrigado