Cancelamento de Ingresso por Motivo de Saúde Solicitado Dentro do Prazo de 7 Dias e Sem Retorno
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 10:23
ID: 251395335
Bom dia!
Solicitei por e-mail informado no site, no dia 12/06/2026 o cancelamento do ingresso comprado no dia 11/06/2026, ou seja, no dia seguinte a compra, dentro do prazo de 7 dias para desistência conforme política de cancelamento, por motivo de saúde e ainda não tive nenhum retorno. Peço por gentileza o cancelamento do ingresso conforme solicitado.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:50
Olá, Ludmilla.
Como vai?
Conforme informado no e-mail enviado por nossa equipe de Relacionamento, o seu estorno já está em andamento e será concluído dentro do prazo informado.
Lembramos que o prazo de resposta para solicitações realizadas por e-mail é de até 48 horas úteis.
Ficamos felizes por termos conseguido ajudá-la!
Nossa equipe de Relacionamento permanece à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento AquaRio.