Funcionário grosseiro logo na entrada
Respondida
Niterói - RJ
27/07/2026 às 14:08
ID: 254938627
Saindo do estacionamento estava filmando meu filho com o meu passaporte anual na mão e o celular na outra mão , fui abordada pelo Funcionário ***** (não era brasileiro) vendendo ingresso que perguntou: precisa de passaporte?
Eu respondi sem olhar pois estava filmando a minha criança: não.
Ele respondeu: que educação hein! Em tom de ironia
Funcionário totalmente despreparado para lidar com o publico, rude e mal educado estragou a minha experiência do dia , lamentável
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:10
Olá, Renata Rocha. Como vai?
Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar o seu relato.
Prezamos por um atendimento cortês, empático e profissional, e o comportamento relatado em relação ao colaborador não condiz com os valores da nossa empresa.
Tenha a certeza de que seu feedback foi repassado à liderança responsável para que o caso seja apurado e as medidas corretivas aplicadas.
Valorizamos muito a sua visita e trabalhamos diariamente para que situações como essa não se repitam.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,