Insatisfação
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
27/07/2026 às 09:52
ID: 254905513
Fiz uma compra com pacote Aquário e Corcovado
E estou desdo do dia 18 tentando reagendar o Corcovado a compra foi realizada dia 15 com prazo pelo site de reagendar de ate 7 dias.
Tentativas de contato por telefone, WhatsApp e e-mail em nenhum momento consegui atendimento com atendente ou resposta. O reagendar não fica de modo fácil pela plataforma.
Meu número de pedido *****. Estou decepcionado com atendimento.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:33
Olá, Ana Carla.
Como vai?
Verifiquei internamente que a sua solicitação já foi finalizada pelo nosso time por meio do WhatsApp.
Ficamos felizes por termos conseguido ajudar!
Nossa equipe de Relacionamento permanece à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Ferraz
Time de Relacionamento AquaRio
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 14:37
A empresa se mostrou interessada em resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10