Reclamação sobre Processo Seletivo com Exigência de Curso Pago e Parceria Suspeita entre AquaRio e Ensino Prisma EAD
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2026 às 16:53
ID: 251776077
Gostaria de registrar uma reclamação e solicitar esclarecimentos sobre um processo seletivo envolvendo o AquaRio e a Ensino Prisma EAD.
Fui comunicada por e-mail de que havia sido aprovada para a vaga de Designer Gráfico e Editor de Vídeo em regime home office para o AquaRio. No comunicado, fui informada de que a contratação estaria condicionada à realização de um curso obrigatório denominado "Edição Criativa e Identidade Visual no Padrão AquaRio", oferecido pela Ensino Prisma EAD.
O processo informava que eu deveria entrar em contato pelo Telegram, onde fui atendida e recebi todas as informações sobre o curso. Foi informado que, graças a uma parceria com o AquaRio, o curso teria um valor promocional de R$ 150,00, sendo necessário o pagamento antecipado pelo candidato e com promessa de reembolso pela empresa após o envio da nota fiscal.
O que me causou preocupação é que o processo seletivo utilizava um e-mail gratuito do Outlook, exigia pagamento prévio para continuidade da admissão e direcionava os candidatos para atendimento via Telegram. Além disso, a realização do curso era apresentada como condição obrigatória para a contratação.
Diante dessas circunstâncias, solicito esclarecimentos da Ensino Prisma EAD sobre:
- A existência de parceria oficial com o AquaRio para processos seletivos;
- A autenticidade do curso "Edição Criativa e Identidade Visual no Padrão AquaRio";
- Se a instituição tem conhecimento de que seu nome está sendo utilizado em processos de recrutamento com exigência de pagamento prévio pelos candidatos.
Meu objetivo com esta reclamação é alertar outros profissionais que estão em busca de oportunidades de emprego e obter uma posição oficial da instituição, evitando que candidatos sejam eventualmente induzidos ao pagamento de valores sob a expectativa de uma contratação.
Acredito que a transparência é fundamental para proteger candidatos e preservar a credibilidade das instituições envolvidas.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 13:56
Olá, Taiana. Como vai?
Agradecemos o seu contato e as informações compartilhadas.
Esclarecemos que o processo seletivo relatado não possui qualquer vínculo com o AquaRio ou com as empresas do Grupo Cataratas. Após tomarmos conhecimento da situação, adotamos imediatamente as medidas cabíveis junto à plataforma responsável pela divulgação das vagas e a conta utilizada para a publicação já foi bloqueada.
Reforçamos que o AquaRio e o Grupo Cataratas não exige qualquer pagamento de candidatos para participação em processos seletivos, tampouco condiciona eventual contratação à aquisição de cursos ou treinamentos.
Os processos seletivos oficiais do Grupo Cataratas são divulgados exclusivamente por meio da página "Grupo Cataratas" no LinkedIn. Informações sobre vagas abertas e oportunidades de carreira também podem ser acompanhadas pelo perfil oficial @grupocataratascarreiras no Instagram.
Caso tenha realizado algum pagamento ou se considere prejudicada, recomendamos o registro de boletim de ocorrência e o acionamento da plataforma por meio da qual teve acesso ao anúncio, para adoção das providências cabíveis.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido, pois comunicações como a sua são essenciais para que possamos identificar e combater o uso indevido do nome de nossas empresas por terceiros.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 12:51
Resposta rápida e clara
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10