Reclamação

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2026 às 17:25
ID: 254835679
Boa tarde, hoje fui ao Aqua Rio e ao chegar na entrada um funcionário me abordou me vendendo um combo, falando que poderia ir no Museu de cera, exposição Mar de espelhos, Globo experience. Só não explicou que no Museu de cera só poderia tirar foto atrás de uma fita longe, para tirar foto ao lado dos personagens tinha que pagar os fotógrafos do local, quando questionei que não fui informado, falaram que estava escrito na bilheteria, só que não comprei na bilheteria e o funcionário que me vendeu não informou, perguntei oque poderia ser feito e falaram que só seu eu pagasse pela foto. E no Mar de espelhos a mesma coisa aconteceu em dois cenários mais legais, não podia tirar foto, só se pagasse a eles. Gostaria de ser reembolsado desses dois que questionei a cima. Pois comprei 4 ingressos e não foram baratos.
Aguardando uma resposta, tenho o comprovante de pagamento. Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 13:49
Olá, Julio Cesar. Como vai?
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