Sem comunicação e não recebi o meu produto
Respondida
Brasília - DF
12/05/2017 às 09:49
ID: 26131463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pagamento na quinta-feira (04/05/*******) e ainda não obtive algum posicionamento e justificativa do atraso do meu PEDIDO Nº: #*******
Respostas aos e-mails esperando até agora. No site consta Aguardando pagamento.
Vou aguardar até o dia 16/05/******* com alguma resposta. Caso negativo quero a devolução do meu dinheiro, ou seja, cancelamento do pedido, e vou procurar meus direitos perante a lei.
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Resposta da empresa
17/08/2017 às 17:19
Prezados,
A empresa já entrou em contato com o cliente via email para solucionar a demanda.
Pedimos inúmeras desculpas pelos transtornos ocasionados e informamos que o estorno solicitado pelo cliente já está sendo providenciado.
Estamos à disposição.
Att.
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