Aquarista Amador

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Campina Grande - PB

30/10/2024 às 09:16

ID: 200832739

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No dia 18/08/******* adquiri um bota da Democrata na loja propria no Shopping Rio Mar em Recife, durante as minhas férias, uma vez que estou morando em Campina Grande. Ao voltar ao trabalho usei a bota por apenas 15 dias e apresentou descascamentos em ambas na faixa branca. Fui a loja Democrata do Shopping Partage de Campina Grande e foi informado que mesmo com a NF não poderia ser feita a troca, apenas na loja de compra ou abrir uma solicitação via site para solicitar a troca do produto enviando pelos correios.

O processo foi feito, o produto enviado, e desde 18/09 aguardo o processo. Foi autorizado a troca e solicitado que eu fizesse a escolha de outro produto ou reembolso pois o bota comprada não tinha em estoque. Após 3 e-mails enviados com as botas escolhidas é informado que não há em estoque.

Os e-mais demoram mais de 3 dias para serem respondidos.

Resultado: comprei um bota em 18/08/*******, usei 15 dias e estou a mais de 1 mês tentando trocar e não consigo.