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Rio Claro - SP

10/03/2024 às 17:23

ID: 184276793

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido número ******* e até agora não recebi nenhuma mensagem ou atualização do pedido sendo que o pagamento foi aprovado na hora.

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Resposta da empresa

12/03/2024 às 08:54

Bom dia! Tudo bem?
Entendo sua preocupação.
O seu pedido foi aprovado no dia Pedido ******* de 07/03/******* - 16:15:42, e sendo assim ele entra para a esteira de produção seguindo a orndem de recebimento de todos os pedidos e o prazo de entrega, o prazo de entrega é em dias úteis, sempre que recebemos um pedido de forma automatica o cliente recebe um e-mail de confirmarção.
Você não recebeu atuação porque estamos dentro do prazo de entrega, então não há o que atualizar.
Mas fique tranquilo assim que a nota for emitida você vai receber a confirmação.
segue abaixo a informação do prazo essa informação consta em seu n de pedido.
Frete Prazo: 5 a 6 dia(s)

Mas caso queira pode anotar nosso telefone whatsapp. *******

Obrigada pelo seu contato qualquer dúvida estamos à disposição.

Réplica do consumidor

13/03/2024 às 14:59

Foi resolvida a situação. Agradeço.

Consideração final do consumidor

13/03/2024 às 15:00

Tudo certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10