AQUARIUM ODONTOLOGIA E HARMONIZACAO

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Brasília - DF

13/11/2023 às 15:17

ID: 175821613

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Com a mudança de recepcionista houve uma falta tremenda de comunicação , eu já sou cliente a 1 ano e meio da clinica com a Dra Barbára que é um amor , e que indicou a ortodontia com a Dra Renata , que me solicitou a pasta de exames que foi feito na clinica fenelon e entregue a ela , e que depois de um tempo em que já era pra ser marcado a MONTAGEM do aparelho que ficou acordado com o antigo recepcionista foi passado para mim (depois que eu fui atrás para saber sobre a marcação)pela recepcionista da clinica Aquarium Odontologia E Harmonização Juliana que os meus documentos não estavam lá havendo um extravio dos mesmos não sei se com a intenção de atrasar o procedimento . Após achar os exames foi marcado uma CONVERSA com a Dr Renata , que ao indignada sobre a marcação não ser já para a montagem do aparelho , as mesmas me responderam sem nenhuma impatia para procurar outra clinica : Olha Gustavo infelizmente aqui a Dr trabalha dessa forma, mas se ficar melhor para você, pode procurar outra clínica , insistir em ir na CONVERSA a qual não consegui por da minha carga horária trabalhista , perguntei se teria como remarcar a CONVERSA com a Dra Renata , e sem nenhuma empatia foi respondido com uma resposta seca : Não . Resumo : exames retidos na clinica , falta de empatia da Dra Renata em falar para procurar outra clínica e falta de empatia e comprometimento da Recepcionista em achar meus documentos e verificar se possível um horário para mim.