Compra de dois óculos com desistência de um óculos e não abatimento da entrada.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sumaré - SP

17/12/2023 às 14:28

ID: 178463139

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 30/11 fui com a minha filha adolescente em consulta oftalmo no grupo hosp, ao término da consulta foi convidada a ir até a otica aquarium dentro da clínica.
Vimos oculos o meu ficou ******* só a lente e ganhava a armação e da minha filha ******* completo. Achei o meu muito caro, falei que estava com muita dificuldade financeira, a vendedora disse que se eu pegase uma lente inferior teria problemas para enxergar. Tive medo de realmente ter problemas.
Encomendei os óculos dei uma entrada de *******.00 no cartão de crédito e fiqui de parcelar em 12 X de *******.00 na retirada. Ao chegar em casa conversando com a família descobri que eles com os mesmos problemas pagaram valores muito inferior a esse. Mandei mensagem imediatamente para.a vendedora cancelando a minha compra, mas mantendo o da minha filha pois a dela achei valor OK. Dia 10/12 fui retirar o óculos da minha filha, chegando lá a vendedora não abateu o valor da ******* da entrada apenas 40.00. Achei injusto pois desisti de uma compra mas mantive a outra.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e induzida a essa compra com esse valor tão alto por dizer que teria problemas se fosse outro óculos mais em conta. Gostaria que a empresa revesse a suas atitudes e devolvesse o meus *******.00.

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Consideração final do consumidor

22/04/2024 às 11:53

Péssimo. Enganador.vendedor envolve o cliente mas na hora do seu problema são grosseiros

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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