Demora na entrega e falta de comunicação sobre óculos encomendados no Hosp. de Santos
Não respondida
Registro - SP
31/03/2026 às 10:15
ID: 244796347
Encomendamos os óculos no dia 06/03/2026 , na Ótica Aquarium, que fica dentro do HOSP de Santos, SP. A data da entrega seria para 13/03, sexta-feira. Fomos buscar no dia 18/03 e não estavam prontos. A atendente sabendo que nós não somos de Santos, que estávamos a 193 km de distância, que iríamos enfrentar quase 3 horas de viagem, mesmo assim não foi capaz de passar uma mensagem nos avisando. Foi frustrante! Deu a desculpa que a lente veio trincada por ter sido transportada por um motoboy e deu uma nova data: 27/03. Para não perdermos a viagem ela nos enviaria por Sedex. Desde ontem estou telefonando e mandando mensagens por WhatsApp para a ótica e eles não atendem, nem dão retorno. Muito descaso!