Nao fazem o estorno e ficam prorrogando com desculpas

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Campo Limpo Paulista - SP

25/01/2020 às 14:43

ID: 99773125

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No dia 24/12/******* realizei uma compra no boleto de um kit multimidia com prazo de 4 dias uteis para ser entregue pois bem ate o dia 08/01/20 nao houve entrega tao pouco movimentaçao de transporte no site sendo assim entrei em contato com o atendimento e descobro que me venderam o produto sem estoque deste dia entao solicito o esrtorno do valor da minha compra passo os dados bancarios via telefone lembrando que eu gravei a ligaçao e eles simplesmente nao informam prazo pra devoluçao. Ainda me mandam um print de tela de computador de pendencia de estorno dizendo que é comprovante de estorno. Tornei a ligar e me disseram que tentaram me ligar porque havia erro nos dados da conta que passei me informaram um cpf totalmente diferente do meu, claro que só pode ser na finalidade de ganhar mais tempo em protelar o meu estorno e me pedindo para aguarda ja se passaram 30 dias dona aquarius e nada de soluçao amigavel o pelo visto é apelar para a justiça. Nao recomendo esta empresa pra ninguem nao caiam nessa cilada.

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Resposta da empresa

29/01/2020 às 18:12

Boa tarde Sr Rafael,
Foi enviado ao seu e-mail hoje o Termo de Compromisso de Reembolso para que dê o seu de acordo ao processo de reembolso da compra.

A partir da sua concordância, em até 15 dias úteis o crédito estará disponível na conta informada.


Pedimos desculpas pelo transtorno.

Cordialmente,
SAC Aquarius Brasil