Tréplica Aquasol, hunf.. nunca mais!! prazo de atendimento retardado!

Respondida
São Paulo - SP
10/03/2017 às 11:49
ID: 24755963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez, esta atendente Lourdes é [Editado pelo Reclame Aqui], e dissimulada! Também tem um atendimento retardado!!
5 meses para responder? esse é o tempo de atendimento do pós-venda!!
Pré-venda é sempre perfeito! mas assim que se fecha o negócio, trocam as marcas, por mais [Editado pelo Reclame Aqui]!
A Soletrol não deve saber, mas a Aquasol substituiu o boiler por um de marca desconhecida e mais barata! E essa atendente informa que é mais caro... tenho como provar! então é ganância...
Além disso, como escolhi o equipamento da Soletrol esperei o prazo que era maior... e qual foi a minha surpresa em entregar e já instalarem de outra marca? então é má-fé, pois sabiam que a casa estava em construção, sabiam exatamente que eu não tinha como aguardar mais 40 dias para entregarem equipamentos da Soletrol...má-fé mesmo!
Depois de tanto falar com essa atendente lourdes, ela assumiu esse prazo... má-fé, [Editado pelo Reclame Aqui] e dissimulada!
Esse Rogério deve ter se esquecido que ficou falando alto comigo na frente da minha casa, e tenho como provar através de várias testemunhas! deve ter amnésia, né?
Quanto à proposta, foi aceita pelo rogério a impressora, pois foi ele quem sugeriu!! E de pronto ele aceitou! A impressora é nova, como essa atendente lourdes afirma que é velha se não viu?
Portanto, essa atendente lourdes é além de despreparada e [Editado pelo Reclame Aqui]! e não tem o mínimo de respeito ao cliente!
Infelizmente nossa justiça é lenta, pois já está em curso a notificação judicial contra essa empresa, pois além de tentar denegrir a imagem do consumidor e cliente. Sugeriu que os técnicos procurariam diretamente! Oras, isso é venda casada que é [Editado pelo Reclame Aqui]...
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2017 às 14:43
Entregamos exatamente o que foi vendido Sr. Fernando.
Quanto aos seus novos argumentos não temos mais nada a declarar, pois já está tudo muito bem esclarecido
em nossa primeira resposta.
Ficamos apenas no aguardo do pagamento do seu débito para conosco.
Atenciosamente,
Lourdes - Coordenadora de Vendas e Serviços