Não fazem troca produto de péssima qualidadee
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/11/2021 às 07:13
ID: 132655305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra almofada ortopédica no dia 2 outubro pelo mercado livre esse produto de marca aquasonus(Ortocuritiba materiais médicos). N ******* lote *******. Produto veio na embalagem na qual não tenho mais e manual de uso do produto. Simplesmente estão querendo certificado de garantia que não existe. Ja tentei pelo mercado livre e diversas mensagens para empresa. sem solução. Um produto de r$*******,00 péssima qualidade que inclusive estou pagando. Tenho muita dor na coluna . E agora??
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Resposta da empresa
10/11/2021 às 08:16
Sr, André, bom dia! Nossa empresa Aquasonus trabalha a mais de 5 anos com a linha de produtos em PVC e temos que seguir uma série de critérios impostos pela ANVISA, e uma delas é efetuar troca com o Cartão de Garantia que alias é o mesmo papel do manual de uso, enfim, em nosso sistema não temos qualquer relato de sua ligação, pedimos que entre em contato com NF no numero******* (whatsapp) aguardamos sua ligação para resolução, falar com LEA as 7h as 11h.
Consideração final do consumidor
22/06/2022 às 15:51
Normal
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8