Aquasonus

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Sertãozinho - SP

23/10/2024 às 14:57

ID: 200351769

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Entrei em contato com o SAC da empresa Aquasonus (*******) e não realizaram a troca do colchão caixa de ovo d'água fechado ainda em garantia de 90 dias da data da compra, o mesmo rasgou na imenda/costura de um dos círculos do colchão, conforme fotos em anexo. Simplesmente alegaram mau uso e sobrepeso! Não foi mau uso, pois quem utilizou o colchão foi minha avó de 85 anos, 40 kg de peso, acamada e com escaras nas costas, por isso o uso do colchão é utilizado. A semanas a ferida nas costas dela só aumenta devido ela estar sem o respectivo colchão, se mais uma vez não for solucionado estarei indo ao PROCON/SP e entregarei o caso nas mãos do meu advogado! Segue em anexo fotos sa nota fiscal, do colchão e da ferida dela.
Espero que solucionem o caso o mais breve possível!