Problema no cancelamento do plano
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2025 às 08:25
ID: 218193035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento do meu plano em 12/04, por e-mail, onde a ***** me respondeu no dia 13/04 confirmando a solicitação, e até agora não foi cancelado.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 13:34
Boa tarde Reinaldo,
Obrigado por registrar seu comentário por aqui.
Verificamos sua solicitação e confirmamos que o processo de cancelamento do plano foi concluído corretamente, conforme comprovante enviado no seu whatsapp.
O estorno já foi solicitado e processado pela operadora do cartão, e o crédito será disponibilizado conforme as regras da sua administradora e data de fechamento da fatura.
Caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição.
Equipe Aquasport
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 09:03
Tive que publicar uma reclamação pra ser atendido, não faria mais planos com eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3