Aquaterrario

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

07/11/2025 às 16:16

ID: 231322213

Comprei um aquário, viajei 298 km para ir buscar. Cheguei em casa, vi que a colagem estava toda torta de um lado, cheio de cola por baixo dos adesivos pretos, fora um monte de cola que tive que remover de várias partes. Montei tudo e iniciei a ciclagem. Nesse período, deixei a luz apagada. Terminou a ciclagem, acendi a luminária. Assim que acendi, vi que o vidro da frente e o lateral estava com riscos (antes de acender não dava pra perceber).

Entrei em contato pelo ***** várias vezes. De vez em quando respondiam, mas nunca com solução. Decidi ligar lá. No dia seguinte entraram em contato e disseram que iriam consertar o aquário. Já não é a melhor coisa do mundo, mas ok.

Só que pra isso, eu teria que comprar outro aquário. Ok, até engoli esse sapo. Perguntei se podiam enviar para alguma loja parceira (tenho amizade com lojistas da região). Ficaram repetindo Retirada em fábrica, Retirada em fábrica igual papagaio sem nenhuma empatia.

Aí, conclusão:

Para eu ter a tal solução, teria que viajar 298km para ir buscar o aquário novo;

Voltar, transferir todos os animais par ao novo e viajar mais 298km para levar o com defeito.

Depois, viajar mais 298km para buscar o consertado que eu nem sei se ia ficar bom.

Ou seja, contando com a primeira viagem, 1192km para ter um aquário decente.

Fujam dessa empresa com todas as forças. Inclusive já sei que não vão me responder aqui, pq não responderam ninguém até agora.