Bomba de ar perdeu vazão sem motivo aparente

Resolvido
Mococa - SP
07/12/2024 às 19:13
ID: 203983505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro desse ano de *******, eu adquiri uma bomba Maxxi ******* para o meu pequeno cultivo de Artemia franciscana (por volta de 13 litros), inclusive tendo sido utilizado para um projeto no qual estava inscrito. Ela estava acoplada a um filtro de esponja. Como ela ficava abaixo do nível da água do balde, então eu coloquei uma válvula anti-retorno. Além disso, para deixar a vazão mais baixa e não importunar as artêmias, instalei também uma peça que regula o fluxo de ar.
Por alguns meses, a bomba tem funcionado. Só que nas últimas semanas, a vazão dela simplesmente começou a cair. A vazão máxima dela está como se fosse média. Mesmo eu limpando o filtro de ar e verificando todas as mangueiras de ar, o problema continuou.
Eu contatei a distribuidora do Brasil, Aquática Brazil, nesse dia 25 de novembro de *******. Até este dia 7 de dezembro, passaram-se 12 dias e não recebi nenhum retorno.
Pelo jeito, terei que mudar de marca. Eu tenho também uma outra bomba de ar, só que essa é da Tetra. Essa bomba, que está funcionando há mais tempo comigo (quase dois anos), continua como se fosse nova.
Gostaria de saber sobre o que pode ser feito quanto à esse problema. Pelo que vi, o problema parece ser no diafragma. Só que o preço do diafragma é quase o mesmo de uma bomba de ar nova. Então, qual o sentido disso?
Atenciosamente,
Felipe
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 13:21
Olá, Felipe! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, por algum motivo não recebemos seu contato por e-mail. Para agilizar seu atendimento e resolvermos o problema o mais rápido possível, por favor, entre em contato com o nosso SAC pelo WhatsApp:*******. Estamos à disposição para ajudar!
Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 13:07
Demorei a receber o retorno pelo WhatsApp, mas depois eles me explicaram bem sobre o que fazer com relação à bomba. Apesar disso, eu acho que não compraria outra bomba da mesma marca.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6