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Recife - PE

02/08/2025 às 14:02

ID: 223595791

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei produto em uma loja de recife e foi fornecido um brinde da jbl novo red flakes VENCIDO!

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Resposta da empresa

21/08/2025 às 11:30

Olá Jennifer!

A Aquática Brazil é uma distribuidora que atua exclusivamente no modelo B2B, fornecendo produtos apenas para lojistas e não realizando vendas diretas ao consumidor final.

Diante disso, situações relacionadas a brindes ou produtos recebidos em pontos de venda devem ser tratadas diretamente com a loja onde a compra foi efetuada, pois é ela a responsável pelo atendimento ao consumidor.

Se desejar, pedimos a gentileza de nos informar qual a loja em que adquiriu o produto, para que possamos também entrar em contato com ele e acompanhar o caso.

Lamentamos pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em manter a qualidade dos produtos que distribuímos aos nossos parceiros comerciais.

Atenciosamente,
Aquática Brazil