Brinde vencido

Respondida
Recife - PE
02/08/2025 às 14:02
ID: 223595791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei produto em uma loja de recife e foi fornecido um brinde da jbl novo red flakes VENCIDO!
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 11:30
Olá Jennifer!
A Aquática Brazil é uma distribuidora que atua exclusivamente no modelo B2B, fornecendo produtos apenas para lojistas e não realizando vendas diretas ao consumidor final.
Diante disso, situações relacionadas a brindes ou produtos recebidos em pontos de venda devem ser tratadas diretamente com a loja onde a compra foi efetuada, pois é ela a responsável pelo atendimento ao consumidor.
Se desejar, pedimos a gentileza de nos informar qual a loja em que adquiriu o produto, para que possamos também entrar em contato com ele e acompanhar o caso.
Lamentamos pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em manter a qualidade dos produtos que distribuímos aos nossos parceiros comerciais.
Atenciosamente,
Aquática Brazil