Reclamação sobre Burocracia Excessiva e Negativa Injustificada

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
23/05/2025 às 22:47
ID: 217876605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou lojista e proprietário(a) de um pet shop, e recentemente tentei realizar o cadastro com a intenção de adquirir produtos tanto para revenda quanto para uso pessoal. No entanto, enfrentei uma burocracia excessiva durante o processo, além de ter meu pedido para a compra de peixes negado, mesmo estando devidamente identificado(a) como comerciante do ramo.
Gostaria de destacar que atitudes como essa acabam desmotivando parcerias comerciais sérias e comprometidas, especialmente em um mercado tão competitivo quanto o pet. Além disso, a negativa sem uma justificativa clara e a falta de flexibilidade na tratativa demonstram pouca empatia com o cliente lojista, que é também um elo importante na [Editado pelo Reclame Aqui] de distribuição.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2025 às 17:16
Olá, Leonardo!
Gostaríamos de esclarecer que a Aquática Brazil realiza vendas exclusivamente para revendas, mediante apresentação de todos os documentos necessários para envio dos peixes e comprovação de atividade comercial como lojista.
Atenciosamente,
Equipe Aquática Brazil