Aquaticos Dive Center

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

29/09/2023 às 16:19

ID: 173025659

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sou mergulhador cadeirante, a 4 meses atrás agendei para mim e outro amigo tb cadeirante Gustavo Henrique, 3 saídas de mergulho em dias seguidos com a Aquáticos Recife, para os dias 25, 26 e 27 de outubro, essa data foi escolhida pela operadora, eu perguntei qual época e data seria melhor para eles.
Sou de São Paulo e meu amigo de Belo Horizonte.
ÀS 6:20 da manhã do dia que seria o primeiro mergulho, falaram que não iria ocorrer pq a única embarcação deles estaria quebrada, e que eles não teriam um plano B como uma empresa parceira que cedesse uma embarcação operante para eles, mas que tentariam arrumar para a saída no dia seguinte.
Na noite do mesmo dia, falaram que talvez a embarcação seria arrumada para depois do meio dia do dia seguinte.
No dia seguinte falaram que não conseguiram arrumar e que nem no terceiro e último dia haveria mergulho.
Propuseram para mim que eles não me devolvessem o pagamento do sinal de ******* reais, que seria 20% do valor total, e que eu poderia fazer os mergulhos em outra data, sem ter que pagar os 80% restantes. Argumentei aceitaria, desde que, caso houvesse novo problema de motor, para que eu não tivesse prejuízo novamente, que eles me pagassem 3 mil reais em caso de nova quebra de motor, custo de transporte e hospedagem, mas eles não aceitaram, porque alegaram que o motor poderia quebrar novamente e que isso seria algo que eles não poderiam se responsabilizar.
Diante disso, a devolução do dinheiro será através de contato por email, onde ainda vão me mandar um termo de aceite, e devolução do dinheiro após 10 dias. Já mandei dados e cópias de documentos q eles pediram ontem e nada do termo de aceite e não sei o que virá escrito, estou achando que não vão devolver é nada.