Aquece Ar

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Rio de Janeiro - RJ

13/05/2023 às 12:53

ID: 164582411

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um aquecedor Reheem 45 litros para minha casa.

Fois instalado e funcionou sem problemas por cerca de 1 ano e alguns meses.

Após este período começou a apresentar problemas de maneiras esporádicas e que tornaram-se cada vez mais frequentes ao ponto de ocorrerem praticamernte todas as vezes que a agua quente era ligada (Erros 31 e 32). Em janeiro deste ano entrei em contato com a empresa Aquecear - encontrada atraves do site Reheem - para reparo do mesmo e foi encaminhado um técnico à minha residência - o Sr. Oliveira que disse ser necessário a realização da troca de 3 peças e que o serviço ficou em R$ 1.*******,00. No desespero acabamos arcando com esse valor tendo em vista que temos uma criança pequena em casa. Inclusive até o presente momento não recei nota fiscal do serviço. Após cerca de um mês o aquecedor voltou a apresentar o mesmo problema de maneira esporádica e que foi ficando mais frequente. Acionei novamente a assistência técnica. O mesmo técnico veio e limpou o aquecedor dizendo que o problema estava resolvido.

No mesmo dia o aquecedor voltou a apresentar o mesmo problema.