Reclamar dessa empresa

General Salgado - SP

13/09/2025 às 15:40

ID: 226831127

Paguei 60% do valor da piscina e não vieram instalar a piscina e nem devolveram o meu dinheiro.

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Resposta da empresa

08/10/2025 às 09:16

Resposta Oficial AQUECE MAIS | São José do Rio Preto

Prezados,

O cliente em questão demonstrou instabilidade e incoerência em suas decisões, tornando impossível a continuidade do processo. Após efetuar parte do pagamento, ele mesmo solicitou o cancelamento do contrato e a devolução do valor, pedido que foi prontamente atendido por nossa equipe, do qual CONTINUA A ESPERA DA SUA DECISÃO DEFINITIVA.

Posteriormente, o cliente voltou a manifestar interesse em seguir com a instalação, e logo depois desistiu novamente, sem confirmar nenhuma das alternativas apresentadas.

A AQUECE MAIS é uma empresa séria, transparente e comprometida com a satisfação dos clientes, sempre aberta ao diálogo e à resolução responsável de qualquer situação.

Nosso propósito é realizar sonhos com clareza, respeito e profissionalismo não fugimos dos problemas, resolvemos todos com verdade e comprometimento.

Equipe AQUECE MAIS São José do Rio Preto

Réplica do consumidor

08/10/2025 às 10:38

me venderam um modelo de piscina que eles não trabalhavam e depois queriam me empurrar outro modelo por este motivo desisti da compra
Até hoje não devolveram o meu dinheiro isso já vai fazer dois anos.

Consideração final do consumidor

08/10/2025 às 10:44

Depois que eles recebem o seu dinheiro eles somem e não te dão mais atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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