[Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
General Salgado - SP
16/09/2025 às 18:06
ID: 227080313
Não entregaram a piscina e nem devolveram meu dinheiro
Empresa treinada para dar [Editado pelo Reclame Aqui] nos consumidores.
Gerente Cris e Luciana Financeiro essas são as piores
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 09:08
Resposta Oficial AQUECE MAIS | São José do Rio Preto
Prezado cliente,
A AQUECE MAIS atua há anos no mercado com idoneidade, transparência e total respeito aos seus clientes. Por isso, repudiamos veementemente qualquer insinuação de [Editado pelo Reclame Aqui] ou má conduta.
O ocorrido foi amplamente documentado: o cliente assinou o contrato da piscina, efetuou o pagamento da entrada e, posteriormente, comunicou ter perdido a fonte de renda, solicitando o cancelamento e a devolução do valor. MESMO SEMOBRIGAÇÃO CONTRATUAL IMEDIATA, atendemos ao pedido e iniciamos o ressarcimento conforme acordo mútuo.
Após o primeiro pagamento, o próprio cliente voltou atrás, mudando novamente sua decisão e solicitando a instalação da piscina TORNANDO IMPOSSÍVEL DAR CONTINUIDADE ATÉ QUE HOUVESSE UMA DEFINIÇÃO CONCRETA DE SUA PARTE.
A AQUECE MAIS atua com seriedade, ética e responsabilidade, não fugimos de nenhum compromisso e seguimos sempre dispostos a resolver qualquer situação com clareza e respeito.
Nosso propósito é transformar o sonho da piscina em realidade com profissionalismo, comprometimento e verdade.
Equipe AQUECE MAIS São José do Rio Preto
Réplica do consumidor
08/10/2025 às 10:33
isso não é verdade.
me venderam um modelo de piscina que eles não trabalhavam depois queriam me empurrar outro modelo.
resumindo não estalaram a piscina e nem devolveram o meu dinheiro!
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 10:41
Atendimento horrível
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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