Equipamento recém instalado precisando de reconfiguração! Cobram pelo serviço na garantia!!

Olá, Sr Paulo! Tudo bem?

Antes de mais nada, agradecemos imensamente a oportunidade de conversarmos diretamente e esclarecermos toda a situação. Pedimos sinceras desculpas pelo mal-entendido inicial em relação aos valores da taxa de reconfiguração durante o período de garantia. Nosso principal objetivo é garantir o perfeito funcionamento do seu equipamento e a sua total tranquilidade. Ficamos muito felizes em saber que, após o nosso contato telefônico, conseguimos alinhar as informações, realizar o estorno do valor e resolver tudo da melhor forma possível para você! Saber que você ficou satisfeito com a nossa tratativa é o que mais importa para nós. Agradecemos pela sua compreensão e parceria. Conte sempre com a nossa equipe para o que precisar.