FALTA DE ATENDIMENTO EM GARANTIA
Respondida
Araxá - MG
30/11/2015 às 12:33
ID: 15625738
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHÁ 2 ANOS ESTAMOS COM PROBLEMAS NO PRODUTO FORNECIDO PELA TRANSSEN, ONDE O PRIMEIRO ATENDIMENTO SÓ FOI EFETUADO APÓS 1ANO E MEIO DE INSISTENTES SOLICITAÇÕES. UMA SEMANA APÓS O 1º ATENDIMENTO O PRODUTO VOLTOU A DAR DEFEITO E JÁ SÃO MAIS 6 MESES DE ESPERA SEM ATENDIMENTO. VENDEM UMA GARANTIA DE 10 ANOS, MAS NÃO ATENDEM.
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Resposta da empresa
05/01/2016 às 15:39
Boa tarde Sr. Renato,
só formalizando o que já foi feito, enviamos uma equipe técnica ao local que efetuou os devidos reparos e o problema foi solucionado, nos colocamos à disposição!
Atenciosamente!
Equipe de Atendimento Transsen