GARANTIA TRANSSEN
Respondida
Natal - RN
11/12/2015 às 19:25
ID: 15835237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA NOITE! UTILIZO AS PLACAS SOLAR TRANSSEN EM MINHA RESIDENCIA HÁ 3 ANOS. NO ULTIMO MÊS, FOI CONSTATADO QUE AS PLACAS ESTÃO FURADAS. COMO ESTA NA GARANTIA, GOSTARIA DE TROCAR. O PROBLEMA É QUE NÃO TENHO MAIS AS NOTAS FISCAIS. COMO DEVO PROCEDER????
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Resposta da empresa
05/01/2016 às 15:23
Boa tarde Sr. Felipe,
Com relação ao procedimento de troca dos produtos, a nota fiscal é documento fundamental e imprescindível para que a garantia seja concedida, recomendamos que o senhor procure pelo revendedor onde realizou a aquisição do material, este terá condição de auxiliar na localização desta nota fiscal de compra.
Atenciosamente!
Equipe de Atendimento Transsen