Cobrança indevida e problemas com o Boiler

Respondida
Itatiba - SP
14/01/2017 às 08:55
ID: 23580983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSistema apresentou problemas com o pressurizador que ligava sozinho. O técnico foi chamado e durante sua visita o mesmo verificou que deveria ser trovado as válvulas de segurança e alívio além do vazo de expansão e outra peça do pressurizador. Neste momento ele travou as válvulas para que o pressurizador não ligasse mais sozinho e ficou de voltar outro dia para trocar as outras peças. Neste meio tempo o Boiler começou a vazar e chamei o técnico novamente que informou a necessidade de inutilizar o Boiler, pois seria necessário trocar por um novo. Neste dia o técnico trocou mais duas peças mesmo sabendo que as mesmas não seriam mais usadas devido a quebra do Boiler. Hoje mesmo não resolvendo o problemas e faltando peças a serem trocadas, a Aquecedores Jundiaí esta me cobrando na ordem de 1.******* reais e disse que se não pagar vai processar meu nome. Minha proposta é de pagar pela peça do pressurizador que foi trocada na primeira visita e o valor da visita. O resto só seria pago após solução do Boiler. A empresa não concorda.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/02/2018 às 10:32
Olá Sr. Daniel,
Peço desculpas pelo ocorrido,
Na época não cobramos o valor da ordem de serviço devido a suas solicitações.
A pouco tempo o senhor entrou em contato com a empresa, solicitando um novo boiler, e o mesmo já foi instado e está funcionando corretamente.