Aquecedores Jundiaí

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Campo Limpo Paulista - SP

25/07/2017 às 13:14

ID: 27708905

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Compramos o aquecedor da Komeco e instalaram em fevereiro/******* e estamos em julho/******* e nosso aquecedor apresentou defeito, já estamos sem chuveiro desde o dia 15/07, no dia 17/07 abri o chamado (porque não tem assistência ao fim de semana fora do horário comercial) e até hoje 25/07/******* estamos aguardando a tal da peça chegar, como pode ser assim? Se já trabalham com a marca porque não providenciam as peças para estoque antes, não se trata de uma coisa simples, se trata de necessidades fisiológicas do cliente, isso é um destrato com o cliente, e se não tivéssemos família perto? Quem iria pagar hotel todo esse tempo para tomar banho? Nós que somos os clientes que não vai ser né, afinal o produto esta na garantia, ou seja, a Aquecedores Jundiaí deveria pensar na necessidade futura quando se trata de garantia.
Estamos muito insatisfeito com o atendimento que recebemos, onde já se viu não ter a peça, se existe produto em garantia deveria existir peças de estoque para suprir qualquer eventualidade que aparecesse.
Vou aguardar até amanhã a troca e conserto do aparelho dentro da garantia.

Não comprem na Aquecedores Jundiaí, não comprem Komeco porque eles não tem assistência nenhuma la.