Assistência não que reparar em garantia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Arujá - SP

09/12/2020 às 12:02

ID: 116348717

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 20/12/******* comprei um pressurizador de agua da marca Rowa e modelo Tango Solar 14 com acessórios no valor de R$5,*******,79.
O equipamento foi instalado 3 meses depois quando comprei meu aquecedor solar, após instalação cerca de 2 meses de uso o equipamento apresentou um forte vazamento na lateral.
Tirei o equipamento e não tive como leva-lo prontamente para a assistência devido ao meu trabalho e morar bem longe (moro em Arujá e a assistência fica nos Jardins).
Chegando agora no final de ano, meu trabalho diminuiu bastante e tive a oportunidade de levar o equipamento para reparo.
Recebi a o valor do conserto (R$*******,00)e a informação que não fariam em garantia, isso porque foi danificado a flange espiral lateral por EXCESSO DE PRESSÃO/EXPANSÃO.

Bom, comprei o equipamento por não ter pressão nenhuma em minha rede pois as caixas d`agua ficam bem em cima do meu chuveiro, quem estava fazendo pressão era o pressurizador, então de onde veio a pressão que danificou o equipamento? Imagino que do próprio pressurizador, por tanto caracteriza-se sim defeito de fabricação.

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Consideração final do consumidor

15/03/2021 às 09:02

Meu pressurizador foi reparado em garantia e está funcionando perfeitamente!
Muito obrigado Máximo Aquecedores!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10