Técnico errou no diagnóstico

Não respondida
Suzano - SP
30/11/2023 às 18:45
ID: 177124895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContatei a empresa devido a um erro no meu aquecedor a gás. O técnico esteve na residência e informou que o problema era a placa e não compensava trocar. Me indicou algumas marcas para que eu pudesse comprar um aquecedor novo. Pela visita cobrou o valor previamente estipulado caso não fosse realizado nenhum conserto. Resolvi contatar a empresa que faz a manutenção do meu aquecedor para verificar o valor da placa. Vendo que no momento seria viável o valor da troca da placa solicitei o serviço deles. A empresa foi na residência para retirar o meu aquecedor e deixar um emprestado enquanto arrumavam o que supostamente estava com a placa queimada e para minha surpresa o problema era o pressoatato que eles arrumaram na hora. Com isso tive que pagar duas visitas técnicas mais o serviço pelo erro desta empresa.