Instalação de aquecedor a gás com exaustão perigosa e mau atendimento, resultando em custo dobrado e insatisfação.
Não respondida
São Paulo - SP
22/05/2026 às 14:37
ID: 249407567
Serviço péssimo e perigoso. Instalei um aquecedor a gás de banheiros, e combinei que a exaustão, como de praxe, seria externa pela janela, e a atendente até me cobrou por metro o duto até a janela pra fazer isso. Tenho essa conversa registrada no meu whatsapp. Quando ficou pronto, o técnico de instalação, *****, não ligou a exaustão na janela mas sim num ducto interno do apartamento comum a exaustão dos banheiros. Minha inquilina, que mora no apartamento, se queixou de cheiro de gá e desistiu de continuar alugando o apartamento. Entrei em contato com a empresa aquecedores Rhinno explicando o caso, mas a empresa não assumiu o erro, e quiz cobrrar novamente o ducto para fazer a exaustão da janela. Para não criar caso, concordei e paguei mais uma vez os R$400 da primeira instalação, dando um total de R$800. No dia da instalação o técnico ***** veio mau humorado, sem escadas, sem as braçadeiras suficientes para a fixação do ducto na parede e no teto, me cobrou de eu não ter tirado o vidro da janela, o que é serviço dele, disse que ele fez certo em ligar no ducto de exaustão num ducto interno do prédio, e que esse novo ducto que ele iria fazer até a janela, ficaria pindurado, sem fixação na parede e no teto. Para convence-lo a fazer a fixação tive que fazer um vídeo pedindo pra ele repetir o que me havia dito. Na hora do vídeo ele não repetiu o que tinha dito pra mim, e se limitou a dizer que o servico ainda não tinha terminado. Logo faltaram as braçadeiras e ele teve que sair para consegui-las em algum lugar, provando que o ducto iria ficar pindurado mesmo. Fiz mais vídeos mostrando a falta de braçadeira e a péssima fixação da chapa que vai na janela. No final com tantas provas contra ele, ele ele resolveu botar mais braçadeiras e fixar melhor a chapa que vai na janela. Portanto não recomendo essa empresa porque, além do péssimo atendimento do Sr *****, a empresa executou o serviço diferente do contratado, ou seja, ligando a exaustão, de maneira perigosa, na exaustão interna do prédio, e não assumiu e nem se responsabilizou pelo seu erro..fora toda a dor de cabeça que passei nessa segunda instalação com o técnico *****, e o custo dobrado para fazer o que foi combinado da primeira vez.