Aquecemais

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São Paulo - SP

21/12/2022 às 20:06

ID: 155990613

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estou decepcionado com essa empresa. em Abril deste ano, a aquece mais
aquecedores, fez a manutenção no meu aquecedor a gás( e de mais 37 moradores do condomínio conforme listagem do grupo), e no início deste mês o aparelho parou de aquecer a água do chuveiro. tentei contato com a empresa nos dias 16 e 17 deste (por whatsapp*******/ 940378578), relatando o problema e pedindo a visita de um técnico para fazer um orçamento, sem êxito. depois de insistir, no dia 19, consegui falar com uma funcionária (Ana?) me informando que: se eu não aprovasse o orçamento, seria cobrado uma taxa de *******,00 reais pela visita. questionei que essa cobrança fere o código de defesa do consumidor, pois não se pode cobrar por um serviço que não foi executado. mesmo assim, a atendente disse que não poderia mandar um técnico sem cobrar essa taxa. então recusei. é um absurdo algumas empresas continuam com essa prática, desrespeitando os clientes. aconselho as pessoas a não aceitar esse tipo de abuso e procure outros prestadores de serviço, é o que vou fazer e pelo tipo de atendimento e a prática abusiva, não recomendo essa empresa.