Aquecenter Assistência Técnica

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Rio de Janeiro - RJ

05/08/2025 às 14:10

ID: 223801177

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Para vender é na hora, já para resolver o problema.. dias!!
Meu aquecedor da Komeco está apresentando um erro "E2", e ao entrar em contato com a empresa aquecenter, que o instalou, fui informada que o erro era "falha de gás". Entrei em contato com a naturgy para resover o problema, e para a minha insatisfação falaram que a emergencia era apenas para "vazamento de gás", não sendo possível enviar um tecnico no local, somente com agendamento, informaram tambem que a falha de gas poderia ser na tubulação do aquecedor e não necessariamente no fornecimento de gás. Alem disso fui informada que se a equipe do aquecedor for ao local e descobrir que o erro é da Naturgy, vão me cobrar 80,00 a visitação, sendo que se o erro é da naturgy, o certo é eles cobram a da naturgy e não de mim, não sou tecnica para saber quem de fato está errado!! Enfimmm.. Fizeram um agendamento para daqui a 3 dias. Um jogo de empurra-empurra, não quero uma visita para daqui a alguns dias, preciso resolver agora, hoje!!! Meu inquilino precisa de retorno!!