Aquelux - Energia Solar

Reclamar dessa empresa

Mairinque - SP

10/09/2021 às 10:59

ID: 129413053

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 30 de julho tivemos inicio em nossa saga com a empresa. As placas solares congelaram e como folha de papel quebraram e inundaram minha cozinha e minha copa, danificando o forro e alguns equipamentos da cozinha. A água jorrou por horas e somente consegui conter após duas horas do registro geral fechado. Entrei de imediato com pedido de ajuda a empresa e somente no dia seguinte o proprietário da empresa veio ao socorro uma vez que seu funcionário dele não soube localizar pelo google Maps minha residência. Ele veio avaliar o dano e verificou a perda de uma placa. Feito o orçamento não dei fé em investir novamente, uma vez que o valor é alto demais para um equipamento que desmontou como brinquedo com menos de 3 anos de uso e solicitei com a empresa, ativar a placa restante. Nesse ínterim seu funcionário munido do endereço google maps, mesmo o equipamento da empresa ser visível de longe na rua onde moro, não localizou a casa em visitas marcadas. Na data de ontem, 09/09/2.*******, o funcionário esteve em minha residência e avaliou que as duas placas foram danificadas e que estão inutilizadas.
Venho por este meio externar minha indignação com o preço do material e sua qualidade precária. Tanto como meu repudio por ser eu a única responsável por avarias a qual não fui informada na instalação que poderiam acontecer. Deixo meu relato e fotos para averbar e salientar minha total indignação como cliente, em uma crise hídrica e energética.