AQUI COSMÉTICO NAO ENTREGA E NÃO DEVOLVE PAGAMENTO FEITO POR PIX

Prezado, cliente.
Em nenhum momento dissemos que NÃO PODEMOS encontrar seu pedido.
Essas são Suas palavras e Não nossa!

O que dissemos é " que sem a NUMERAÇÃO DO PEDIDO", o qual cliente não informou, não seria possível encontrar.

Solicitamos que leia com Atentamente todas as informações que foram escritas em sua reclamação.

A resposta receberá através do e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui e essa é a resposta que receberá por todos os nossos canais de atendimento.

Equipe Aqui Cosmético.

CADA DIA UMA DESCULPA DIFERENTE. TENHO OS COMPROVANTES, ABRI UM PROCESSO JUDICIAL COM MAIS 15 PESSOAS QUE RECLAMARAM AQUI. ENTREGUEM NOSSOS PRODUTOS OU DEVOLVAM NOSSO DINHEIRO. VOCÊS TEM TODOS OS MEUS DADOS. COM ELES E OS NÚMEROS DOS PEDIDOS VOCÊ TEM TUDO DE QUE PRECISA PARA ENTREGAR. QUASE DOIS MESES QUE VOCÊS ESTÃO COM MEU DINHEIRO. QUE RIDÍCULO . APENAS ENTREGUE. E VOCÊ SE PEGA PELO EGO, NÃO CONSEGUE CUMPRIR COM SUAS OBRIGAÇÕES, BATE BOCA COM OS CLIENTES QUE COMO EU ESTÃO SENDO [Editado pelo Reclame Aqui] . AMEAÇA, DESDENHA, DEBOCHA DE QUEM PAGOU PELOS PRODUTOS . CALE A BOCA E PARTA PARA A AÇÃO. FAÇA O QUE PROMETE OU DEVOLVA MEU DINHEIRO. QUAL SERÁ A PRÓXIMA DESCULPA? CADÊ O E-MAIL? VOU MOSTRAR AQUI. VOU RECLAMAR TODOS OS DIAS E COM AS OUTRAS PESSOAS [Editado pelo Reclame Aqui] VAMOS ATÉ O FIM COM O PROCESSO JUDICIAL JÁ EM ANDAMENTO.

Resposta da empresa
29/06/26 às 13:16
Prezado, cliente.
Em nenhum momento dissemos que NÃO PODEMOS encontrar seu pedido.
Essas são Suas palavras e Não nossa!

O que dissemos é " que sem a NUMERAÇÃO DO PEDIDO", o qual cliente não informou, não seria possível encontrar.

Solicitamos que leia com Atentamente todas as informações que foram escritas em sua reclamação.

A resposta receberá através do e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui e essa é a resposta que receberá por todos os nossos canais de atendimento.

Equipe Aqui Cosmético.

ENTREGUE OS PRODUTOS OU DEVOLVA MEU DINHEIRO.
VOU COLOCAR AQUI O EMAIL DE VOCÊS SE É QUE VÃO TER CORAGEM DE RESOLVER . HOJE DIA 29/06/2026 DIA DE JOGO DO BRASIL. 13:59 min.
CONTANDO O TEMPO.

Prezado, a cada reclamação vens com uma suposição:

1 Alega que que dissemos que se pedido não foi encontrado - como podemos localizar um pedido se nem o cliente sabe dizer e possuímos vários;

2 Alegas que dissemos que não podemos entregar seu pedido - cliente não informa dados do pedido e mas afirma que não irá receber e que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui];

3 Alega que abriu processo Judicial porém, em nosso escritório, situado em Los Angeles/USA não recebemos nenhum comunicado formal;

4 Cliente alega que a loja virtual é ridícula - todas as custas internacional, nacional e obrigações documentais são por parte da loja virtual eximindo o cliente dessas obrigações, porém, se mesmo assim a loja não te satisfaz tens a sua disposição muitas outras as quais repassará essas obrigações ao cliente;

Equipe Aqui Cosmético.

NÃO ADIANTA NADA DISSO ENQUANTO NÃO ENTREGAREM MEU DINHEIRO OU MEUS PRODUTOS. RIDÍCULO SIM. TOMAR O DINHEIRO DOS OUTROS POR DOIS MESES SEM ATUALIZAÇÃO NEM SUPORTE AO CLIENTE QUE ESTÁ PAGANDO POR ISSO.
E AÍ? VAI SER MEU DINHEIRO OU MEUS PRODUTOS?

Prezado, alegas que entrou em contato conoscos diversas vezes. Para qual e-mail e por qual e-mail entrou em contato com nossa equipe?

NÃO INTERESSA! A ESTRATÉGIA GENTE É FALAR FALAR E FALAR PARA QUE VOCÊS NÃO LEIAM O PRINCIPAL. PRODUTOS COMPRADOS, DA RHODE SKIN, PAGOS VIA PIX COM DOCUMENTAÇÃO ENVIADA. NÃO RECEBI OS PRODUTOS, NEM MEU DINHEIRO DE VOLTA. FAZEM DOIS MESES QUE PAGUEI E NADA. NADA DE PRODUTONADA DO MEU DINHEIRO. NÃO COMPREM

QUERO MEU DINHEIRO OU MEUS PRODUTOS . RESPONDAMPROVE QUE VOCÊS SÃO BONS E NÃO UMA GANGUE . POIS ATÉ AQUI DIA 29/06/2026 AS 20:08 HORAS, PEDIDOS #***** e #***** NÃO FORAM ENTREGUES E NEM TÃO POUCO RESSARCIDOS. NÃO PERMITEM CANCELAMENTO. SE VOCÊS NÃO SÃO [Editado pelo Reclame Aqui] ENTÃO DEVOLVAM MEU DINHEIRO OU MEUS PRODUTOS.
LUCIANA MARIANO
CPF *****
E-mail *****

Então, a senhora não entrou em contato conosco e a alega ter entrado.

A loja virtual esta tomando uma medida paliativa para caso em atraso como o seu: pelo o print encaminhado, seu pedido é no valor de R$ 800,00 e não de dois mil, como alegavas.

No caso de pedido em atraso a loja virtual decidiu tomar uma medida para que o cliente recebe seu pedido, nesse caso as custas de frete, seguro e impostos internacional, Impostos Federais e Estaduais e valores corrigidos do cambio da moeda americana do frete/impostos/seguro internacional/impostos Federal e Estadual do Brasil, toda documentação a ser apresentada a Receita Federal do Brasil e ANVISA, independente de retidos ou recudos a entrado no Brasil, ficarão totalmente por conta do cliente não ocorrendo devulução de valores.

Se assim desejar, nos comunique por este canal seu posicionamento, para que a equipe encaminhe ao e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui.

Equipe Aqui Cosmético.