Atraso na entrega de TV monitor e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
19/07/2025 às 10:58
ID: 222485407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma tv monitor
Porém chegou o dia da entrega e não me entregaram a tv
Paguei o frente para receber o produto no dia certo
Mas a loja não cumpriu com o prazo determinado
Mandei mensagem para loja mas niguem responde, e também não consigo cancelar a compra , já paguei e nada de receber o produto
Decepcionado com essa loja.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 16:27
Carlos Dantas,
Lamentamos muito por toda a insatisfação e pelo transtorno causado. Entendemos completamente a sua frustração e pedimos desculpas pelo não cumprimento do prazo de entrega.
Verificamos sua solicitação e já tomamos as providências necessárias: o pedido está em processo de devolução junto à transportadora, e o cancelamento já foi realizado. O reembolso foi liberado e em breve estará disponível conforme o meio de pagamento utilizado.
Atenciosamente,
Mariana | Aqui que Tem