Oiii fiz uma compra e ainda não foi enviada
Respondida
Alpinópolis - MG
28/01/2025 às 13:08
ID: 208436609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá fiz uma compra de uma impressora no site da kabum e gostaria de saber quanto tempo demora pra enviar pois até hoje está aguard A transportadora e nada!!!
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 17:28
Prezada Hervelyn,
Conforme explicado em nossa conversa telefônica, devido a uma falha técnica no sistema do marketplace Kabum!, uma impressora foi anunciada por um valor significativamente inferior ao seu preço de mercado. Assim que o problema foi identificado, tomamos as medidas necessárias, cancelando todas as vendas afetadas e realizando os estornos dos valores pagos, incluindo o seu.
Gostaríamos de reforçar que a empresa sempre agiu de boa-fé e se empenhou para corrigir o equívoco de forma ágil e transparente.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Joyce | Aqui Que Tem